ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੁਕਸ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸ ਦੀ ਅਸਲ ਖਰੀਦ ਚਲਾਨ ਦੇ ਨਾਲ manufacturerâ ™ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਚਾਰਜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦਾਅਵਾ ਭਰ ਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ UBUY ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚਲਾਨ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ UBUY ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਹਿੱਸੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ ਤਾਂ UBUY ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਕਸਟਮਜ਼ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਜੇ ਇਹ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਆਪਣਾ ਵਲੋਂ ਆਇਟਮ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ UBUY ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ (ਸ਼ਿਪਿੰਗ+ ਕਸਟਮਜ਼ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ)

ਜੇ ਆਈਟਮ ਬਿਲਕੁਲ ਸੰਚਾਲਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਤਾਂ UBUY ਗਾਹਕ ਲਈ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਭੇਜੇਗਾ (ਗਿਰਾਵਟ* ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ), ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਚਾਰਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ। ਜੇ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ UBUY ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਲਾਗਤ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ (ਗਿਰਾਵਟ* ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ)

ਅੱਗ ਲੱਗਣ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ, ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਜਾਂ UBUY ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:

• ਡਿਵਾਈਸ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ UBUY ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਨੁਕਸਾਨ ਸਿਰਫ ਕੋਈ ਬਾਹਰੀ ਅਚਾਨਕ ਲੱਗੀ ਅੱਗ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਚਲਾਨ ਦੀ ਕਾਪੀ।. ਗਾਹਕ ਪਛਾਣ ਕਾਰਡ ਦੀ ਕਾਪੀ।.
• ਫਾਇਰ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਕਾੱਪੀ ਜਿਸ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੋਹਰ ਲਗਾਈ ਗਈ ਹੋਵੇ।

ਗਿਰਾਵਟ ਸਾਲਾਨਾ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇਗੀ

• ਪਹਿਲਾ ਸਾਲ - ਉਤਪਾਦ ਮੁੱਲ ਦਾ 10%
• ਦੂਜਾ ਸਾਲ - ਉਤਪਾਦ ਮੁੱਲ ਦਾ 20%
• ਤੀਜਾ ਸਾਲ - ਉਤਪਾਦ ਮੁੱਲ ਦਾ 30%